Convaise Studio

Die No-Code-Plattform für Organisationen, um Kunden- und Bürgerinteraktionen mithilfe digitaler Assistenten intuitiv, effektiv und effizient zu gestalten.

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Convaise Studio und Convaise Assistent

Hier war und ist Convaise bereits im Einsatz

München IT-Referat
Stadt Solingen
Kreis Soest
Microsoft
Beispiel Chat
Vorteile

Digitale Assistenten

Digitale Assistenten sind KI-basierte Systeme, die Unternehmen und Verwaltungen sowie deren Kunden und Bürger intuitiv via Chat und Sprache in verschiedensten Situationen unterstützten können. Assistenten können beispielsweise beraten, Auskünfte erteilen, Formulare ersetzen oder vollständig durch Prozesse führen.

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Intuitiv
Benutzerfreundliche Kommunikation via Chat ist weit verbreitet und für alle zugänglich.
Cursor
Unterstützend
Assistenten begleiten Nutzer, unterstützen beratend, beantworten Fragen und klären Unklarheiten.
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Standardisiert
Eine einheitliche Benutzeroberfläche ermöglicht das Standardisieren von Kommunikationsprozessen, erhobenen Daten und Nutzererfahrungen.
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Günstig
Durch die Automatisierung können MitarbeiterInnen von redundanten Aufgaben befreit werden.

Von komplex zu intuitiv in wenigen Klicks

Bestehende Daten, Formulare und Webseiten als Grundlage verwenden, mit wenigen Klicks in Convaise Studio anpassen und automatisiert einen Assistenten erstellen lassen.

Convaise Prozess. Von Dokumenten zum No-Code Designer zum digitalen Assistenten.
1

Datenbasis

Bestehende Daten, Formulare, Webseiten und Prozesse.
2

No-Code Plattform

Einfache Anpassungen durch die No-Code Plattform Convaise Studio.
3

Digitaler Assistent

Leichte Integration des erstellten Assistenten in verschiedenste Kanäle.

Ihre Assistenten immer im Griff mit Convaise Studio

Convaise Studio ist die zentrale Plattform für die Verwaltung Ihrer intelligenten Assistenten und deren Wissen, Modellierung von Prozessen, das Sammeln von Nutzer-Feedback und vieles mehr an einem, zentralen Ort.

Gestalten Sie Ihre Kommunikationswege einfach und digital mit Convaise

Organisationen nutzen Convaise, um Ihre Dienstleistungen und internen Prozesse zu vereinfachen, digitalisieren und automatisieren.

Kommunen und Städte können ihre Prozesse zur Self-Service Dienstleistung für ihre BürgerInnen transformieren, indem sie Formulare durch Assistenten ersetzen, die BürgerInnen durch bürokratische Prozesse führen und Informationen für die weitere Bearbeitung bereitstellen kann.

Ein Großteil der Kommunikationsprozesse zwischen Versicherungen und ihren KundInnen, wie z.B. Schadensfälle und Abschlüsse basiert auf Formularen und Dokumenten. Hier ersetzt Convaise bestehende Formulare durch digitale Assistenten und ermöglicht so ein verbesserten Kundenerlebnis und mehr Effizienz.

Recruiting-Prozesse sind oft formular- und dokumentenbasiert und sorgen für redundante Kommunikationsprozesse sowie Fehler, verbunden mit hohen Korrekturkosten und einem unangenehmen Onboarding. Convaise ersetzt den Papierkram durch nahtlose Interaktionen mittels digitaler Assistenten und eliminiert so redundante Aufgaben im HR-Bereich.

Jeder hochvolumige externe oder interne Kommunikationsprozess, der die folgenden Merkmale aufweist, kann von einer Transformation mit Studio profitieren:

  • hohe Komplexität und nicht intuitiv
  • unterschiedliche Zielgruppen (Sprachen, sozioökonomisch)
  • viele manuelle Schritte und damit verbundenen Kosten
  • unbefriedigende Datenqualität
  • hohe Fehlerkosten

Bekannt aus / Vorgestellt in

Faq

FAQ

Je nach Prozess und Integrationen dauert die Erstellung eines neues Assistenten zwischen einem Tag und einer Woche. Durch KI-basierte Automatismen unterstützt Convaise Studio Sie bei der Erstellung, sodass Sie ganz einfach neue Assistenten erstellen und verwalten können.

Nein. Es bedarf keiner Programmier-Kenntnisse, um Assistenten mit Convaise Studio zu erstellen und zu verwalten. Convaise Studio folgt einem klaren No-Code Ansatz.

Ja. Via Convaise Studio lassen sich die Assistenten z.B. über API Calls oder E-Mail Anbindungen in bestehende Systeme integrieren, sodass die in der Konversation gesammelten Informationen in Ihren eigenen Systemen (weiter) verarbeitet werden können.

Convaise Assistenten können via iFrame oder Javascript Snippets in Webseiten und Apps integriert werden. Des weiteren können Sie auch auf Plattformen wie Facebook oder Telegram registriert und eingebunden werden.

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Datenschutz und Datensicherheit

Done-circle

DSGVO

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt DSGVO konform. Dies wird durch Aufträge zur Datenverarbeitung und einer klaren Nutzerrechtekonzeption festgelegt.

Building

On-Premise Hosting

Neben der Convaise-Cloud bietet wir Ihnen auch die Möglichkeit unsere Lösung auf Ihren eigenen Servern oder in einem Hybrid Modus zu betreiben.

Server

Europäische Server

Die Convaise-Cloud wird auf Servern unserer Partner der Deutschen Telekom und Microsoft in deutschen und europäischen Rechenzentren betrieben.

Shield-check

Zertifizierte Infrastruktur

Die Speicherung und Verarbeitung der Daten in der Convaise-Cloud (Telekom und Microsoft) basiert auf ISO 27001 und von dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik mit C5 zertifizierter Infrastruktur.

Protected-file

Datensicherheit

Alle Daten werden im Transport mit SSL/TLS und zur Speicherung mit AES-256 verschlüsselt.

Wir führen regelmäßige Sicherheitsupdates durch, damit ist unsere Software stets aktuell.

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Kontakt

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