Stand: 29.09.2024
Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für die Geschäftsleitung der Convaise UG (haftungsbeschränkt) (im Folgenden Convaise). Eine Nutzung der Internetseiten und digitalen Assistenten von Convaise ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services oder Dienstleistungen unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte oder die Funktionalität eines digitalen Assistenten dies erfordert, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung der betroffenen Person ein. Bei digitalen Assistenten erfolgt die Einwilligung in der Regel durch die Nutzung des Assistenten durch die betroffene Person.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung mit den für Convaise geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzhinweise möchte unser Unternehmen die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzhinweise über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.
Convaise hat als für die Verarbeitung Verantwortlicher zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können Internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann.
Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung:
Convaise UG (haftungsbeschränkt)
Minervaweg 4
85586 Poing
E-Mail: kontakt@convaise.com
Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt.
Kontakt: datenschutz@convaise.com
Die Internetseite von Convaise erfasst mit jedem Aufruf der Internetseite durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können:
Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht Convaise keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um
Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch Convaise daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.
Die Internetseite www.convaise.com von Convaise verwendet keine Cookies. Wir nutzen den Dienst Plausible Analytics zur Reichweitenmessung auf dieser Webseite. Der Dienst wird zur Verfügung gestellt durch Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403, Tartu, Estland („Plausible“).
Durch das Nutzen des Dienstes baut Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Plausible auf, dort werden bestimmte Daten des HTTP-Headers gespeichert, damit wir nachvollziehen können woher unsere Besucher kommen, welche Systeme sie einsetzen und welche unserer Webseiten besonders attraktiv sind. Wir nutzen diese Informationen, um unser Online-Angebot nutzerfreundlicher zu gestalten und zu messen wie erfolgreich unsere Marketing-Kampagnen sind. Die Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f der DSGVO) eine moderne und attraktive Präsenz im Internet zu betreiben, nachzuvollziehen was unsere Kunden interessiert und unsere Marketingmaßnahmen effektiver zu gestalten.
Die IP-Adresse des Nutzers wird nicht direkt gespeichert, sondern über ein gesondertes Verfahren anonymisiert. Wir erhalten anschließend nur eine aggregierte Übersicht. Wir haben mit Plausible einen Vertrag zu Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Weiter Informationen zu Plausible finden Sie hier: https://plausible.io/data-policy
Die oben aufgelisteten Daten sind notwendig für die Bereitstellung unserer Webseite und unserer Assistenten. Unsere Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f der DSGVO) unser Unternehmen modern darzustellen und einem breiten Publikum verfügbar zu machen. Die erhobenen Daten sind technisch zwingend nötig, damit wir Ihnen die Webseite ansprechend zu Verfügung stellen können.
Bei der Darstellung unserer Webseiten findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an datenschutz@convaise.com. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Einzelne Teile dieser Datenschutzbestimmungen können durch spezifische, auf einzelne Assistenten bezogene Datenschutzbestimmungen ersetzt oder ergänzt werden. Auf diese spezifischen Datenschutzbestimmungen wird in den betroffenen Assistenten verlinkt.
Die Assistenten von Convaise erfasst mit jedem Aufruf durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können:
Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht Convaise keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um
Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch Convaise daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.
Um die gewünschte Funktionalität unserer Assistenten bereitzustellen und den Einsatzzweck der Assistenten zu erfüllen, müssen gegenenenfalls personenbezogene Daten einer betroffenen Person (im Folgenden: Nutzer des Assistenten oder Nutzer) abgefragt, erfasst und verarbeitet werden.
Im Falle von Assistenten, die Dokumente (wie z.B. Formulare) füllen oder erstellen, werden die abgefragten Daten, die für das Dokument benötigt werden in das Dokument geschrieben und dieses Dokument gespeichert oder an die jeweilige Organisation für die wir den Assistenten bereitstellen und betreiben weitergeleitet. Sollte ein Dokument gespeichert und für den Nutzer zum Download bereitgestellt werden, wird das Dokument dem Nutzer für 24 Stunden über einen geschützten und personalisierten Downloadlink zur Verfügung gestellt.
Um ihren Zweck zu erfüllen benötigen einige Assistenten zusätzliche Dokumente von den Nutzern. Die Nutzer können diese während der Konversation hochladen. Die Dokumente werden gespeichert und im Rahmen der Konversation weiterverarbeitet und gegebenenfalls an Dritte zur Weiterverarbeitung weitergeleitet.
Während der Interaktion mit unseren digitalen Assistenten haben Nutzer, je nach Art des Assistenten, die Möglichkeit Rückfragen zu stellen. Diese werden von uns verarbeitet und analysiert, um Ihnen automatisiert eine Antwort geben zu können. Um die Antwortqualität der Assistenten zu verbessern, werden diese Rückfragen und die gegebenen Antworten gespeichert. Aus diesem Grund dürfen Rückfragen der Nutzer keine personenbezogenen Daten enthalten. Sollte eine Rückfrage personenbezogene Daten beinhalten, wird diese Frage von uns gelöscht.
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung des Nutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Für die verschlüsselte Übertragung und Verarbeitung der Nachrichten und personenbezogenen Daten zwischen dem digitalen Assistenten von Convaise und dem Nutzer werden in der EU gehostete Services und Server der Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA (im Folgenden: Microsoft) oder in Deutschland gehostete Services und Server der Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn (im Folgenden: Telekom) verwendet.
Falls im Rahmen der Nutzung eines Assistenten ein Dokument erstellt oder befüllt wird, hat nur der Nutzer Zugriff auf dieses Dokument. Gegenebenfalls werden die Daten des Nutzers an die jeweilige Organisation für die wir den Assistenten bereitstellen und betreiben weitergeleitet. Weitere Informationen hierzu finden sich in den jeweiligen, spezifischen Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen des Assistenten.
Inhalte der Konversation zwischen Nutzer und Assistentem werden mit Ausnahme der Rückfragen des Nutzers spätestens nach 7 Tagen automatisiert gelöscht. Generierte Dokumente werden 24 Stunden nach der Erstellung endgültig gelöscht. Ab diesem Zeitpunkt ist auch kein Zugang über den personalisierten Downloadlink möglich.
Dateien, die Nutzer im Rahmen einer Konversation hochladen, werden 24 Stunden gespeichert und anschließend endgültig von unseren Systemen gelöscht.
Rückfragen des Nutzers werden eventuell dauerhaft gespeichert, sofern sie keine personenbezogenen Daten beinhalten.
Die Bereitstellung personenbezogenen Daten der Nutzer ist grundsätzlich freiwillig. Allerdings kann die korrekte Bearbeitung der Anfragen oder die vollumfängliche Nutzung unserer digitalen Assistenten nur gewährleistet werden, wenn Nutzer die benötigten Daten bereitstellen. Wir verarbeiten die Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Nichtbereitstellung der benötigten Daten kann möglicherweise dazu führen, dass wir Ihren Anfragen nicht nachkommen können oder bestimmte Funktionen der Assistenten eingeschränkt sind.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet und speichert personenbezogene Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde.
Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einem anderen zuständigen Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.
Werden personenbezogene Daten eines Besuchers der Webseite oder Nutzers eines Assistenten verarbeitet, ist dieser Betroffener i. S. d. DSGVO und es stehen ihm die nachfolgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:
Der Betroffene kann von Convaise eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die ihn betreffen, von Convaise verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, kann der Betroffene über folgende Informationen bei jedem Mitarbeiter von Convaise z.B. via E-Mail an datenschutz@convaise.com Auskunft verlangen:
Darüber hinaus hat der Betroffene das Recht eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die Gegenstand der Verarbeitung durch Convaise sind.
Der Betroffene haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber Convaise, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die ihn betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Convaise hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.
Unter den folgenden Voraussetzungen kann der Betroffene die Einschränkung der Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:
Wurde die Verarbeitung der den Betroffene betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit seiner Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden. Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von Convaise unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass die sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist:
Sofern einer der oben genannten Gründe zutrifft und eine betroffene Person die Löschung von personenbezogenen Daten, die bei Convaise gespeichert sind, veranlassen möchte, kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter von Convaise wenden z.B. via E-Mail an datenschutz@convaise.com und dieser wird veranlassen, dass dem Löschverlangen unverzüglich nachgekommen wird.
Wurden die personenbezogenen Daten von der Convaise UG (haftungsbeschränkt) öffentlich gemacht und ist unser Unternehmen als Verantwortlicher gemäß Art. 17 Abs. 1 DSGVO zur Löschung der personenbezogenen Daten verpflichtet, so trifft Convaise unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche, welche die veröffentlichten personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber in Kenntnis zu setzen, dass die betroffene Person von diesen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen die Löschung sämtlicher Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt hat, soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist. Der Mitarbeiter der Convaise UG (haftungsbeschränkt) wird im Einzelfall das Notwendige veranlassen.
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche durch die betroffene Person einem Verantwortlichen bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie hat außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, sofern die Verarbeitung nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, welche dem Verantwortlichen übertragen wurde. Ferner hat die betroffene Person bei der Ausübung ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 Abs. 1 DSGVO das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern hiervon nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden. Zur Geltendmachung des Rechts auf Datenübertragbarkeit kann sich die betroffene Person jederzeit an einen Mitarbeiter der von Convaise wenden z.B. via E-Mail an datenschutz@convaise.com.
Der Betroffene hat das Recht, aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Convaise verarbeitet die den Betroffenen betreffenden personenbezogenen Daten nach einem erfolgten Widerspruch nicht mehr, es sei denn, Convaise kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten des Betroffenen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Zur Ausübung des Widerspruchsrecht kann sich ein Betroffener jederzeit an einen Mitarbeiter von Convaise z.B. per E-Mail an datenschutz@convaise.com wenden. Um die Bearbeitung des Widerspruchs zu ermöglichen, muss sich der Betroffene dabei entsprechend seiner ursprünglichen Anfrage identifizieren.
Jede betroffene Person hat unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt. Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.
Wir betreiben folgende Social Media Auftritte:
Diese Auftritte verwenden wir zum Zwecke der Bekanntmachung unserer Dienstleistungen und Produkte, unserer aktuellen Forschung sowie Veranstaltungen bei denen wir teilnehmen.
Die untenstehend näher beschriebenen Social Media Plattformen sammeln bei Ihrem Besuch unserer Auftritte Daten über Ihr Verhalten und Ihre Interessen, und stellen uns teilweise eine anonymisierte Analyse der Besuchergruppen und Interaktionen bereit. Diese Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses des besseren Verständnisses unserer Zielgruppen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.
Darüber hinaus werden die Daten durch die Social Media Plattformen möglicherweise für eigene Zwecke für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. Auf Ihrem Computer werden unter Umständen Cookies gespeichert, mit denen das Nutzungsverhalten ausgewertet wird. Auch weitere Daten über Ihre Geräte, Internetverbindung oder Ihren Standort können erfasst und gegebenenfalls mit ihrem Account verknüpft werden.
Es wird möglicherweise ein Nutzerprofil über Sie erstellt, selbst wenn Sie nicht auf den Social Media Plattformen angemeldet sind, oder keinen Account besitzen. Diese Profile können verwendet werden, um auf Sie angepasste Werbeanzeigen auf verschiedenen Plattformen zu schalten. Wie die Social Media Plattformen die Daten aus dem Besuch der Auftritte für eigene Zwecke verwenden, wie lange die Social Media Plattformen diese Daten speichern wird von den Social Media Plattformen nicht klar benannt und ist uns über die oben genannten Verarbeitungen hinaus nicht bekannt.
Es kann passieren, dass Ihre Daten bei dem Besuch unserer Social Media Auftritte dabei außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.
Übersicht und Informationen über die genutzten Plattformen: