KI-Telefonassistent für Behörden & Unternehmen
Der convaise KI-Telefonassistent - auch Voicebot genannt - nimmt Anrufe entgegen, führt natürliche Gespräche, beantwortet Fragen, leitet weiter und vereinbart Termine - vollautomatisch, DSGVO-konform und rund um die Uhr.
- ✓Natürliche Gespräche in ca. 100 Sprachen
- ✓Intelligente Weiterleitung & direkte Terminvereinbarung
- ✓100% DSGVO-konform & EU AI Act ready. EU-Hosting. In Minuten einsatzbereit.
Hörbeispiel: Bürgeranfrage
Echtes Gespräch mit dem KI-Telefonassistenten
Anrufer*in
KI-Assistent
Ausgewählte Kunden, die sich bereits für unsere KI-Agenten entschieden haben
Was der KI-Telefonassistent kann
Alle Funktionen für einen leistungsstarken Telefonservice - vollständig über convaise Studio steuerbar.
Natürliche Gespräche
Führt flüssige, natürliche Telefongespräche in ca. 100 Sprachen - inklusive Leichter Sprache.
Fundierte Antworten aus der Wissensdatenbank
Der Assistent greift in Echtzeit auf Ihre Wissensdatenbank zu und gibt fachlich fundierte, faktenbasierte Antworten - statt allgemeiner Phrasen. So erhalten Anrufer*innen sofort verlässliche Informationen.
Intelligente Weiterleitung
Leitet Anrufe an die richtige Person weiter - unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit und Zuständigkeit. Bei Abwesenheit wird ein Rückruf angeboten.
Terminvereinbarung
Vereinbart Termine direkt über angebundene Terminvereinbarungssysteme. Verfügbare Zeitfenster werden in Echtzeit abgefragt und bestätigt.
Parallele Anrufe
Bearbeitet beliebig viele Anrufe gleichzeitig. Kein Besetztzeichen, keine Warteschlange - jeder Anruf wird sofort angenommen.
Komplett über convaise Studio steuerbar
Konfigurieren Sie Wissen, Workflows, Weiterleitungsregeln und das Sprachverhalten Ihres Telefonassistenten per No-Code über convaise Studio.
Konfigurierbare Analytics & Insights
Bestimmen Sie selbst den Detailgrad: von keinerlei Aufzeichnung (äußerst datenschutzfreundlich) über pseudonymisierte Auswertungen bis hin zu vollständigen Gesprächsprotokollen.
Einsatzbereiche
Der KI-Telefonassistent unterstützt überall dort, wo viele Anrufe anfallen.
Bürgerverwaltung & Kommunen
Entlasten Sie Ihre Telefonzentrale: Bürgeranfragen zu Öffnungszeiten, Zuständigkeiten und Dienstleistungen werden automatisch beantwortet. Derselbe Verwaltungslotse, der auf Ihrer Webseite arbeitet - jetzt auch am Telefon.
Kundenservice & Unternehmen
Automatisieren Sie wiederkehrende Kundenanfragen am Telefon. Der Assistent beantwortet häufige Fragen, leitet bei Bedarf an den richtigen Ansprechpartner weiter und bucht Termine.
Hausverwaltungen
Mieteranfragen zu Reparaturen, Betriebskosten oder Terminen werden automatisch bearbeitet und bei Bedarf an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
In Minuten einsatzbereit
Drei Schritte zum produktiven KI-Telefonassistenten.
1. Testen in Minuten
Ihr KI-Telefonassistent erhält eine eigene Telefonnummer. Rufen Sie an und testen Sie sofort - ohne technische Einrichtung.
2. Wissen & Workflows konfigurieren
Über convaise Studio richten Sie die Wissensdatenbank, Weiterleitungsregeln und Terminbuchungen per No-Code ein. Wählen Sie außerdem die Stimme Ihres Assistenten aus.
3. Produktiv gehen
Leiten Sie eine bestehende Telefonnummer auf den Assistenten weiter oder verbinden Sie sie per Bring-Your-Own-Carrier (BYOC) mit Ihrer Telefonanlage - fertig.
Datenschutz & -sicherheit
DSGVO-konform
Zu 100% in der EU betrieben
Aktuellste und höchste SicherheitsstandardsMehr Informationen auf der Seite zur Datensicherheit.
Testen Sie den KI-Telefonassistenten!
Nehmen Sie jetzt unverbindlich Kontakt mit uns auf und erfahren Sie, wie der KI-Telefonassistent Ihre Organisation entlasten kann.
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